运营商财经网 吴碧慧/文
近年来，三大运营商越来越重视客服工作，客服部也扮演着非常重要的角色。作为中国电信北方省级分公司，内蒙古电信也一直重视，所以旗下客服部职责重大。此次，运营商财经网试图介绍内蒙古电信客服部主任白旭光的在职背景。
据了解，白旭光是内蒙古电信的“老人”，很早就担任三级正职，最起码在2015年就出任公司云计算事业部总经理。
当时，该事业部成立于2013年，云计算业务也刚刚在内蒙古地区兴起，并在此后逐步成为三大运营商非常重要的云计算发展“高地”。白旭光当年能够被内蒙古电信委以重任，显然业务能力很受认可。
几年后，白旭光职位调整，任内蒙古电信信息安全部主任，主要负责公司网络安全等业务。这一时期，网络安全问题成为重中之重，三大运营商也纷纷成立相关部门，白旭光再一次被委以重任，充当“先行者”。
如今，白旭光调任公司客服部主任，相比于之前的网络后端部门，客服部属于前端市场条线，是为客户提供全方位服务的重要部门。
值得一提的是，当时白旭光是与前任客服部主任柴俊霞进行了职位对调，如今柴俊霞担任内蒙古电信网络和信息安全管理部主任。
看得出来，无论是网络口还是市场口，白旭光凭借丰富的工作经验都“游刃有余”，这也是他多年来一直受重用的原因。
（责任编辑：吴碧慧）
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