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运营商世界网 王雨/文
近日，中关村100企业家俱乐部年度工作会在北京召开。会上，软通动力信息技术有限公司（以下简称为“软通动力”）董事长刘天文被推举为新一任理事长。那么，刘天文究竟是以什么样的能力，在众多企业家中被推选为理事长呢？
第一代海归创业者四年完成三轮融资
1990年，刘天文毕业于美国麻省大学电机系，获工程硕士学位。1996年，刘天文从美国麻省理工学院(MIT)斯隆管理学院获得MBA学位，随后，他回到国内并在跨国公司西门子担任要职。
1999年，刘天文成为了最早一批的海归创业者，他与三位合伙人共同创建了亚商在线信息技术有限公司，并担任执行副总裁。两年后，刘天文又在北京中关村创建了软通动力，并担任董事长。
2005年至2009年，刘天文带领软通动力先后完成了三轮融资，软通动力也由此迅速发展成为国内领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商。
海外经历养成西式工作风格
尽管在事业上取得了不俗的成绩，刘天文在生活中为人处事却十分低调。他多次对外表示，做好企业靠的不是他一个人，而是软通国际的团队，这种对待员工的态度，一定程度上也来源于他的海外生活与学习经历。
据了解，刘天文办公室的门始终敞开着，任何人都可以进去。他认为这种西方的开放交流模式有利于员工沟通，而刘天文也乐于与基层员工进行互动，甚至允许他们直呼自己的名字。
不仅如此，刘天文还采用期权和员工持股方式对骨干员工进行激励，以确保员工个人目标和公司目标的一致。
外包公司发展瓶颈该如何突破？
软通动力刚成立的时候，公司只有30多人。事实上，起步之初的软通动力，主攻方向被圈定在软件开发和IT服务上。后来，刘天文与他的管理层团队受到了印度的启发，决定将业务转移到软件外包上来，以此获得了迅猛发展。
然而如同所有的软件外包企业一样，刘天文与他的软通国际也面临着不小的挑战。非外包公司会为了留住人才，而给员工加薪加福利。
相比之下，软通国际等此类外包企业，要想赚钱就必须做量，员工的个人价值在外包中不易被重视，与非外包公司相比，外包公司会让员工缺少归属感。
如此一来就十分容易流失人才。
IT业竞争就是人才的竞争，然而再开放的企业交流环境也比不上实实在在的福利。如何管理团队，留住人才，实现企业的长久发展，想必这始终是刘天文与软通国际要面临的问题。
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