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11月1日下午,在“共生·智慧公共服务”分论坛上,腾讯云总裁谢岳峰发表了《共建产业合作伙伴 推进产业智慧升级》的主题演讲。会上,谢岳峰表示合作伙伴是整个腾讯云、整个腾讯去深耕产业升级的加速器,他还透露了2018年的发展方向。
以下是谢岳峰的演讲内容:
谢岳峰:首先,很荣幸来到风景优美的六朝古都南京,很荣幸在这里和大家,特别是在座的合作伙伴分享我们腾讯云是怎样构建合作伙伴生态,怎样推进产业智慧的升级。
其实刚才邱总已经从一个宏观面讲了我们将有一个云启计划,用这个计划来帮助我们的合作伙伴,但是真正成为合作伙伴了,在整个合作伙伴的生态体系中是怎样运转的,有怎样的身份,怎样和我们做生意,这些更细的细节我和大家分享一下。
我认为,合作伙伴是我们整个腾讯云、整个腾讯去深耕产业升级的加速器。
根据统计,中国公有云市场逐渐从以前互联网企业慢慢向的向传统行业渗透,伴随企业的数字化转型加速。产业物联网时代的到来,公有云在传统行业的应用逐渐深入,目前特别在金融、教育以及制造业发展的比较快。
在这些传统行业中,靠腾讯做了20年的互联网企业去服务这些是达不到的,因为我们不熟悉行业,一定要和合作伙伴一起,只有在这些传统行业与这些客户一起建设这些传统行业的IT系统,做了几十年的合作伙伴他们在这个行业深耕多年,他们了解客户的需求,知道应用的使用场景、系统的应用场景,只有通过这些了解,和这些传统行业的合作伙伴一起,我们才能够把腾讯过去20年积累的AI、大数据、底层架构的优势和能力能够输出给这些合作伙伴,一起助力传统的企业去进行数字产业化的升级。
我这里也给大家报告一下,作为我主管的合作伙伴生态的业务,其实在合作伙伴的帮助下,我们在过去的几年都取得了飞速发展,比如说今年到9月份为止,我们和合作伙伴一起做的生意比2017年同比增长至300%,而我们合作伙伴的数量也是与去年同比增长200%。
整个2018年合作伙伴的生态方向是“生态完善、区域覆盖、行业深耕”。在深耕主要是腾讯云现在做的行业,特别在政务、智慧城市、医疗、金融、旅游、地产、零售、工业等这些行业中要深耕,和合作伙伴一起了解用户需求,了解腾讯云的能力如何输出给合作伙伴一起满足客户的需求,什么场景下可以满足用户。
对行业中的领先合作伙伴,合作以后希望在某一个标杆案例上成功打造出来这个案例能够覆盖到全行业。除了覆盖全行业,希望我们一些标准化的产品,不管是腾讯云的产品还是和合作伙伴一起做出来的联合解决方案,比如说在广东做的一单生意,在广东很好用,在这个行业中,我们希望在同行业之外可能有通用性,希望在华北、华东也可以把这个标准化的产品扩大区域的覆盖。
我们还希望能够吸引越来越多的合作伙伴,它生产的产品、它提供的服务,能够和腾讯云一起,放到腾讯云云市场的To B的地方去展示、去售卖。整体这是2018年腾讯云的发展方向。
这是我们在政务、金融、零售、营销、旅游、医疗、教育、地产、交通工业这些各个行业的合作伙伴,这些合作伙伴帮助我们在各自的行业中做了很多标杆的案例。
比如说我们和合作伙伴在广东省公安厅依托数字广东的架构,为广东省公安厅提供的很多便民的服务,比如说我们和金融类的合作伙伴,比如说中科软等等服务了很多客户,比如说中国银行、建设银行,这些都是和我们的合作伙伴一起服务,提供给最终客户。
这里我们介绍一下,成为腾讯云的合作伙伴有怎样的身份?能够和我们做什么?腾讯云的生态是有各种各样的需求,我们的合作伙伴有不同的需求,帮助我们一起为客户完成不一样的服务,我们需要各种形态的合作伙伴进行优势的互补,从而为客户提供全方位的服务。
一种是在服务上一起服务客户的叫做服务合作伙伴,有合作伙伴提供服务的资源,有可能是腾讯和客户签了一个合同提供云服务。
但是腾讯云毕竟人员还是少量的,不可能每一个客户派技术团队去,我们往往是需要合作伙伴帮助我们一起去给客户做方案,一起给客户做售前、售中、售后服务,或者把产品卖给最终用户以后,后面的运维、后面的维护,我们也可能需要合作伙伴,所以这类合作伙伴提供的是服务资源,我们是服务合作。
还有一类,商机合作,因为往往这些合作伙伴在这个行业深耕了很多年,对这个业态很了解,这些客户也很信任过往长期合作的合作伙伴,可能有新的需求,对IT、对互联网有新的需求的时候,可能第一个想到的是和他一起做了几十年生意的这些IT合作伙伴,他们首先要提需求,这些需求可能涉及到云的需求,合作伙伴可以把需求、商机告诉我们,由我们制定一个方案服务最终客户。
同样,在满足商机的过程当中,我们要一起和合作伙伴为客户制定一个它想要的量身定做的方案,比如说你不可能每一个人都是每天只吃肯德基的,有的时候可能想吃一个宫保鸡丁,后天你想吃一个炸酱面,不同的客户有不同的口味,我们可能需要根据客户的需求来和合作伙伴一起制定产品和方案,这些就是产品和资源,这里包括腾讯的产品,也包括合作伙伴长期为客户服务提供的产品怎样打包在一起组建一个产品的方案。
刚才讲的是合作伙伴的资源和我们怎么匹配。这一页讲到这几类合作伙伴分别是在利益上和腾讯云是怎么结合的,刚才讲的还不是很具体,我们合作伙伴分为四类:
第一类,代理合作伙伴,更多的是铺面的,现在可能在一二线城市,但是2019年要大力深入到三四线城市去,我们希望这些代理合作伙伴是能够帮助我们去把标准化的云的产品,比如说虚拟机、带宽、人脸识别、AI这些标准化的产品用比较轻的模式售卖给整个面上的广大区域的客户,也许这个客户是大的客户,但是也可能是一些中小型客户,这种合作伙伴在腾讯云上得到的收益就是他的返佣收入。
第二类,开发合作伙伴,往往在某个行业深耕很多年,也往往有针对这个行业自己的产品或者是自己的解决方案,我们更多和这类合作伙伴是形成产品的联合解决方案,一起提供给我们的客户,这类合作伙伴在除了会得到在联合解决方案腾讯云那部分返佣之外,还会得到联合解决方案他自己那份产品的分成。
后面不一一讲了,比如说服务合作伙伴,大部分是得到服务外包的收入分成,咨询服务合作,我知道大型的咨询公司,像埃森哲、PWC等等这些,为很多大型企业做咨询服务,做咨询的时候就把一些腾讯云的一些能力介绍给客户,如果客户希望用我们的服务,这里就有返佣。
整个腾讯云在明年会有一个很大的生态圈的升级,特别是前段时间整个腾讯集团的组织架构的调整,也把我们很多的云To B和To G相关的产品和业务部门并在一起,显示了我们对To B市场、To G市场的决心,明年我们就会整合整个腾讯云甚至全腾讯公司和To B、To G相关的产业整合在一起,形成各个团队资源和力量,一起来为我们的客户提供解决方案。
我们的合作伙伴会在这里找到它的定位,从一开始进来做的可能是小规模的,一直到最上面的有不同的级别,会有标准级的,一直到使命级的,希望我们合作伙伴能够在这个体系中快速的上升,当然也有一些本身就很大的,能力越大承担的责任越大。
对这些合作伙伴,除了刚才邱总讲的云启计划中的大的框架性的资源的支持,其实我们还有更细化的全域以及相匹配的我们对合作伙伴的助力的资源,比如说刚才讲到的培训赋能,会把很多腾讯云相关的技术产品的资料和他们分享、他们上课,让他们了解到腾讯云有什么产品,有什么能力能够输出给合作伙伴再服务客户,还有市场的支持。
比如说一些授牌、认证,还有一些展会的合作伙伴的展位,以及在腾讯云官网的展示位置,以及腾讯云合作伙伴特定页面的排名,还有邱总讲到的,我们会有云启商学院,商学院的名额,还有在管理支持上也会帮助到合作伙伴比如说配备专职的渠道经理服务你,重点项目会派架构师来支持你。
所以,我们整套体系是,我们有不同类型的合作伙伴,希望你们进入到这个生态,同时希望你们在这个生态中,从最基础的标准能够用我们云启计划也好,或者是培训体系、市场支持这些资源也好,帮助到合作伙伴能够在腾讯云的生态体系中,从标准级,慢慢大家如果能够提升成为使命级,就是一年给我们带来一个亿生意的合作伙伴。
希望所有的合作伙伴在未来和我们一起共襄公有云发展的盛举,一起乘风破浪,希望大家关注腾讯云合作伙伴公众号,一起建设中国云的生态,谢谢大家!
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