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运营商财经网 方悦/文
近期，运营商财经网获悉了宁波帅康热水器有限公司的一份裁判文书，被消费者以欺骗的名义告上了法庭，听起来挺气人。
徐新建
称拔掉电源热水不够一个人洗
据裁判文书显示，原告马慧瑶与被告佳木斯广汇同源家居有限公司（以下简称广汇同源公司）、宁波帅康热水器有限公司（以下简称宁波帅康公司）买卖合同纠纷一案，法院于2019年1月9日立案后，公开开庭进行了审理。
马慧瑶称，2018年9月26日来到广汇家电想要购买一台热水器，安装在没有地线的房屋内使用。经销售人员推荐购买了宁波帅康50JFG品牌热水器。
马慧瑶还称，该热水器由宁波帅康公司代理商派出安装工人进行了安装，在安装完毕后马慧瑶才被告知使用时必须拔掉电源，但是拨悼电源洗澡，一个人洗澡没洗完，水就凉了。
后来马慧瑶得知该热水器是不可以在没有地线的情况下安装使用的，其认为被广汇同源公司和宁波帅康公司欺骗，要求两家公司赔偿其误工费11389.6元、精神损失金10000元，“退一赔三”赔偿原告6392元、经济损失生命安全风险赔偿金20000元，合计47781.6元。
辩称安装前已告知注意事项
对此，广汇同源公司未答辩，宁波帅康公司称马慧瑶告错人了。
宁波帅康公司还称，其生产销售的产品均符合国家质量标准，不存在欺骗行为，且在官方和客服电话中均称不能在没有地线的房屋内安装使用，但该热水器在安装ppr管件后是可以在没有地线的房屋内安装使用的，而马慧瑶家安装热水器时使用了ppr管件。
此外其称马慧瑶没有提供“拨悼电源使用热水器连一个澡都洗不完”的相关证据，也没有证据证明对其造成欺骗。
法院查明后是谁在说假话？
经法院查明，马慧瑶2018年10月31日向宁波帅康公司的客服拨打了咨询电话，询问没有地线的房屋是否可以安装使用其公司生产的热水器，宁波帅康公司的客服给予明确不能安装使用并存在安全隐患的答复。这与宁波帅康公司所称，“产品在官方和客服电话均称不能在没有地线的房屋内安装使用，但该热水器实际在安装ppr管件后是可以在没有地线的房屋内安装使用”的说辞不符。
在得知不能在没有安装地线的房屋安装该热水器后，马慧瑶与两家公司进行协商，事后广汇同源公司同意退货，并将上述热水器拆卸后取走，因马慧瑶不同意将购买热水器的商品信誉卡原件退回，双方的相关赔偿事宜一直未达成。
法院认为，广汇同源公司有告知该品牌的热水器不能安装在没有地线房屋内使用的义务，在明知马慧瑶预安装在没有地线的房屋内使用该热水器的情况下，仍然销售该热水器并进行了安装，存在欺诈行为。
最终，广汇同源公司被判退还799元货款，并支付三倍赔偿金2397元，合计3196元。
杨兵和张建皋谁更气愤？
这次官司表面来看与帅康公司无关，但涉及到消费者关于产品的投诉，真的没影响吗？
运营商财经网了解到，宁波帅康热水器有限公司成立于1998年，公司经营范围包括热水器、暖风器、换气扇、洗碗机、开水器、水槽等，法定代表人是徐新建，是浙江帅康电气股份有限公司的全资子公司。
其中，杨兵担任帅康电气总裁助理兼营销公司总经理杨兵，张建皋为首席产品官。
（责任编辑：方悦）
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