消费者称小电充电宝2小时出头收10元太贵了 且未明码标价

运营商财经 实习生韩莎莎/文

近日,以小电为代表的8个共享消费品牌经营企业被市场监管部门点名整改,其中小电则是由于“定价规则不明确、没有明码标价、标价语言及形式具误导性和歧义”等问题而位列其中。

而近日,有用户向运营商财经网诉称小电的情况并未得到改善,其使用小电时发现其不明码标价,且“价格昂贵,2小时十几分钟,就收费10元”。

收费信息不明确

根据一名消费者反映,2021年9月16日,其在广州马场里的一个餐厅,当时,有小电共享充电宝放在餐厅进门处,并未看到明确的定价、收费标准,也没显示多少钱一个小时,怎样收费等信息。

他当时手机没电,就着急租借了一个,使用了2小时十几分钟,扣费时扣了10元,也就接近于5元一小时。对此,他认为“太贵”。

这样的价格合理吗?而且根据小电的价位表对比发现,小电充电宝的平均价格为2.2~3.3元/小时,该消费者称,如果知道小电充电宝是这样的价格,他是不会用的。所以,不管小电充电宝的价格是否合理,但他认为,小电充电宝不明码标价,是没有道理的。

另外,他认为,共享充电宝这样模糊、不明确的收费信息,实在很难让消费者满意。

收费标准存歧义

据国家市场监督管理总局在通报文章中显示,近年来以共享单车和共享充电宝为代表的共享消费领域服务价格一路上涨,消费者感知明显,引发社会广泛关注。

针对被通报出来的小电就存在各种各样的收费标准上的歧义等诸多问题。一般来说,对于同一个品牌的共享充电宝来说,应该是同样的收费标准,2016年诞生的小电也确实是这样宣传的,但消费者在具体使用过程中,却出现了各种各样的收费标准上的歧义与套路。

据了解,共享充电宝的这一套路主要是不同的场景、地段或者不同的店铺,收费标准竟然五花八门。

比如在商圈和医院等特殊场景,每小时收费标准在3~4元,而在酒吧夜店等娱乐性场所,小电收费每小时高达10元之高。不同的场景和地段,最贵每24小时封顶价24元到40元不等,最高封顶价99元。

据公开数据显示,2019年共享充电宝市场全年用户规模已经达到1.5亿人次,而在目前国内共享充电宝市场“三电一兽”的行业格局中,小电更是已经成了共享充电领域的佼佼者和领头企业,目前正在排队IPO。

但这样一个标杆式企业,竟在收费标准上存在这样的模糊、歧义,不仅对于消费者权益是一种侵犯,对于构造良好的市场环境也是一种隐患。

收费标准未整改

针对小电共享充电宝存在的收费、定价等问题,之前已经遭到了通报,但最新使用过程中,发现仍然是模棱两可,并未得到改善。

而针对收费标准不明确、标价引歧义的问题,工信部之前已经对企业下达了整改要求,并且街电、怪兽充电等共享充电宝平台分别发布了整改通知,声明要调整价格,整改不明码标价的行为。

但是在最近运营商财经网亲身体验的过程中,发现价格不明确、未明码标价等现象仍然存在,不禁让人唏嘘不已,不知小电创始人唐永波知道这一情况否?

(责任编辑:康玲华)

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文章关键词: 小电 唐永波

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